テレホンバンキング

電話で残高照会・お振込ができます。

テレホンバンキングとは

テレホンバンキングは、残高照会・入出金明細照会・お振込・お振替・定期預金のお預入れ・キャッシュカードの紛失や盗難のお届けなどを、お電話でお受けするサービスです。
一度お申込みいただければ、ご来店いただかなくともこれらのお取引をご自宅・外出先等からご利用になれます。

サービス内容

自動音声サービス

自動音声ガイドに従い、プッシュボタンを操作するだけでお取引できます

残高照会 当日の残高がわかります。
入出金明細照会 2ヵ月以内の最新10明細がわかります。
振込・振替
依頼内容照会
14日前まで(当日含む)にテレホンバンキングサービスで受付済のお振込・お振替の内容がわかります。
振込・振替(登録方式) お申し込み時にご登録いただいた口座へ、当日扱いでお振込・お振替を行ないます。

オペレータサービス

専門の電話オペレータが対応します

振込・振替(都度方式) お振込先・お振替先をその都度ご指定いただき、当日扱いでお振込・お振替を行ないます。
定期預金
新約・入金
すでにお持ちの総合口座通帳および定期預金通帳への定期預金のお預け入れ・ご入金ができます。
残高照会 照会時点の残高がわかります。
住所変更 住所が変わられた場合に、ご連絡を受け付けます。
事故届け キャッシュカードの紛失・盗難の届出を受け付けます。
オペレータ呼び出し 専門のオペレータがご用件を承ります。ご用件をお話しください。

テレホンバンキング6つのメリット

1. どこからでも安心してお取引
ご自宅・会社・外出先から、ご来店いただくことなくお電話でお取引いただけます。
2. 待ち時間なしでラクラクお取引
窓口やATMご利用の際のようにお待たせすることなく、スピーディーにご利用になれます。
3. 窓口営業時間終了後もご利用いただけます
ご利用可能な時間は、下記の「ご利用時間」をご覧ください。
4. 振込手数料が割引に
テレホンバンキングでお振込されますと、窓口でのお取扱いより振込手数料がお安くなります。
5. テレホンバンキングのお申込みは無料です
テレホンバンキングのお申込みにあたっては、手数料等はご不要です。
6. フリーダイヤルですので通話料も無料です
一般電話からのご利用の場合、通話料無料となります。
(携帯電話・PHSからのご利用の場合、フリーダイヤルがご利用になれませんので、通話料はお客さまのご負担となります。)

お申し込み方法

お取引店舗の窓口にて「さわやかしんきんテレホンバンキング・サービス申込書」にご記入のうえ、お申し込みください。

ご利用時間

  平日 土・日・祝日
自動音声サービス 8:00~23:59
オペレータサービス 9:00~21:00 9:00~17:00

12月31日は「土・日・祝」のご利用時間となります。

1月1日はシステムメンテナンスの為、サービスを休止させていただきます。

1月2日~3日は自動音声サービスのみご利用いただけます。

振込は、平日の15:00までご利用いただけます。(平日の15:00以降および土・日・祝日にお受けしたものは翌営業日扱いとなります。)

振替(同一店舗のご本人口座への資金移動)は、平日の21:00まで(当座預金への振替は15:00まで)ご利用いただけます。

ご利用手数料

無料(お振込については、下記の振込手数料がかかります。)

振込手数料

(平成26年4月1日現在)
(消費税込)

お振込金額 当金庫同一支店内 当金庫本支店間 当金庫以外(他行)
5万円未満 無料 108円 324円
5万円
以上
出資会員 無料 216円 432円
非出資会員 無料 324円 540円

振込限度額

一日あたりのお振込限度額は1,000万円以内とさせていただきます。

ご利用方法

一般の電話からは フリーダイヤル 0120-79-1310 (通話料無料)

「プッシュ回線」の電話でご利用下さい。「ダイヤル回線」の場合は、電話がつながりしだいトーンボタン([*]または[#]または[PB])を押してからご利用ください。

携帯電話・PHSからは 03-5783-3815 (通話料有料)

お客さまへ

  • 一般電話からのご利用の場合、プッシュホンもしくはトーン切替のできる電話機のみご使用になれます。
  • 携帯電話・PHSからのご利用の場合、フリーダイヤルがご利用になれませんので、通話料はお客さまのご負担となります。
  • 携帯電話・PHSからのご利用の場合、お取引の途中で回線が切断されることがありますので、お振込・お振替などの資金の移動を伴うお取引の際は充分ご注意ください。